ソフトバンクAirユーザー107人に聞いた！リアルな口コミと評判まとめ【アンケート調べ】

この記事ではソフトバンクAirの評判・口コミについてまとめています。

 

前回の「ソフトバンク光の満足度調査」に続き、ソフトバンクAirでもアンケート調査をしてみました。

 

今回も、アンケートにご協力いただいたのは

国内大手のクラウドソーシング

• ランサーズ
• クラウドワークス

の「ソフトバンクAir」を使っている会員さん107名です。

 

ソフトバンクAirを検討中の方に、既存ユーザーから一言頂いてるので最後まで御覧くださいね。

それでは、アンケート結果をどうぞ。

どんな人が使ってるの？

アンケートに参加して頂いた107名の住居形態の割合は以下の通りでした。

• 集合住宅 ： 79人（73.8％）
• 戸建て ： 28人（26.1％）

 

また、ソフトバンク光ではなく、Airを選択した理由を聞いたところ、

• 光回線の工事ができない（したくない）
• 引っ越しが多いから
• 光回線の手続きが面倒

という回答が多かったです。

ソフトバンクAirの悪い評判

ここでは、みんなが気になる「ソフトバンクAirの悪い評判」について紹介します。

 

「ソフトバンクAirの最も不満な点を教えて下さい」の質問に集まった回答をランキング形式で発表します。

結果は以下の通り。

ソフトバンクAirの不満点

• 1位　速度が遅い・回線が途切れる
• 2位　料金が高い
• 3位　エリアが狭い

それでは、不満点（デメリット）を簡単に解説します。

第1位　速度が遅い・接続が切れる　62人

ソフトバンクAirの不満といえばコレ！

不満の約6割が

• 速度が遅い
• 通信が途切れる

などのインターネット回線についてでした。

また、集合住宅の場合は特に、回線を住人でシェアするので、利用者の多いゴールデンタイムには速度が遅く、繋がりにくい傾向にあります。

 

通信速度や安定性は「実際に繋いでみないと分からない」という部分が大きく、ある程度の覚悟は必要ではないでしょうか。

ゴールデンタイム意外も低速が続く場合は、クーリングオフ制度もあるので、サポートに問い合わせてみましょう。

第2位　料金が高い　12人

不満のほとんどを「速度が遅い」に取られてますが・・・

12名の方が「料金が高い」と感じているようです。

 

ちなみに、Airとソフトバンク光（マンションプ）の料金を比較するとこんな感じです。

softbank Air ＋ おうち割（光）プラン

※Airターミナル買い取り

※↓はみ出ている場合はスクロールできます。

※あんしん補償は「Yahoo!BB基本サービス（プレミアム）」の特典です。

第3位　エリアが狭い　9人

転勤族や、いずれ引っ越す方など、9名がエリアの狭さに不満を持っていました。

 

 

1位の「速度が遅い」でも紹介しましたが、都市部から田舎への引っ越しとなると、最大速度が下がったり、対応エリアでないという事もあり得ます。

その他の不満

その他（少数派）の不満をサラッと紹介します。

• Wi-Fiの電波が遠くまで届かない
• Airターミナルのサイズが大きい
• （Wi-Fiの）ID・パスワードなどの字が小さいので少し見にくい。
• 夜寝るときに部屋の電気を消すと、本体の緑色のランプが5個もついているので邪魔に感じる。

などなど・・・

良い評判

続いて「ソフトバンクAirのお気に入りポイントを教えて」の質問に集まった回答を紹介します。

ソフトバンクAirのメリット

• 1位　設置が簡単
• 2位　工事が不要
• 3位　速度が速い
• 4位　コンパクト（場所を取らない）

というわけで、ソフトバンクAirのメリットについて解説します。

第1位　設置がかんたん　48人

ソフトバンクAirの1番のメリット。

48人（44.8％）の方が「設置が簡単」と答えていました。

 

第2位　工事が不要　26人

26名の方が「工事不要」をお気に入りポイントに上げていました。

賃貸や居候で工事ができない、または引っ越しが多い方に「工事不要」は嬉しいメリット。

 

第3位　速度が速い　10人

不満1位の「速度が遅い」とは対照に、十分な速度が出ていると回答した方が10名いらっしゃいました。

最大通信速度の目安は以下の通り。

※↓はみ出ている場合はスクロールできます。

通信速度はあくまで「理論上の数値」であるため、最大速度まで出ることは（ほとんど）ありません。

使用する機器やケーブル、環境により速度は変わるので期待し過ぎは禁物です。

第4位　場所を取らない　9人

「コンパクトゆえ、場所を取らない」これもAirのメリットですね。

9名の方が以下のように回答しました。

 

ソフトバンク光と配線を比較

Airの場合、ネット接続は「Wi-Fiのみ」なら、Airターミナルから出るケーブルは電源1本だけ。
（有線の場合はLANケーブルも接続します。）

本体もシンプルでスタイリッシュなので、部屋にも馴染みやすいです。

一方、ソフトバンク光の場合は、

機器2つとケーブル5本を接続するので、ご覧の通りです。

5本のケーブルをうまくまとめるのは至難の業。

ごちゃごちゃして見た目が悪いので、我が家では扉付きの棚に収納してます。

その他のお気に入りポイント

その他（少数派）のお気に入りポイントをサラッと紹介します。

• データ量の使用制限が無い。
• おうち割で安くなった。
• 複数で使える。
• 週末実家で過ごし、平日は自分の家にいるため、簡単に持ち運びできることがよかった。※

※詳しくは↓で解説してます

Airターミナルは外に持ち運んでいいの？

今回、アンケートにお答え頂いた方の中に、Airターミナルを「外に持ち出して使っている」という方が少数いらっしゃいました。

 

そうそう、コンセントに挿せばどこでもネット接続できるから便利だよねーって・・・

それ規約違反ですから！

 

「でもバレないんじゃないの？」そう思いますよね？

私もそう思いました。

なので、2箇所のソフトバンクショップで聞いてきました。

以下は私の質問と、ソフトバンクショップクルーの回答です。

Airターミナルを外に持ち出して使ってもバレないよね？

「設置住所から3日間、インターネットに接続した形跡がないと自動的に切断されるようになる」と通達がありました。
外に持ち出して使う方が多くいらっしゃるので対策する（してる）ようですよ。

他の店舗では・・・

自宅以外のコンセントに挿しても使えますか？

その時は使えると思いますが、登録した住所で使っていないことが分かれば、利用停止させられますよ。

とのことでした。

本当なのか、牽制なのかわかりませんが、規約に沿った使い方をしましょう。

ソフトバンクAirの評価・満足度は？

ソフトバンクAirの「満足度」を5点満点で評価してもらいました。

• 1点（とても悪い）
• 2点（悪い）
• 3点（普通）
• 4点（良い）
• 5点（とても良い）

結果は以下の通りです。

• 【良い　48人】
  「概ね満足だけど、改善して欲しいところもある」という方が44.8％
• 【普通　38人】
  「問題もあるけど、普通に満足」という方が35.5％
• 【とても良い　15人】
  私のライフスタイルにピッタリ！という方が14.0％
• 【悪い　4人】
  速度が遅い・切断されるという方が3.7％
• 【とても悪い　1人】
  速度が遅い！話しにならん！とお怒りの方が0.9％

という結果でした。

Airユーザーの口コミまとめ

ここでは、「ソフトバンクAirを検討中の方に一言お願いします」という質問に集まった回答を一部紹介します。

 

最後に

速度・安定性に不満が多かったソフトバンクAirですが、

• 申し込みからネット接続までが早い
• 工事ができない建物にもネット回線を引ける
• 引っ越しの際の手間が少ない

というポイントこそAirの魅力であり、光回線にはないメリットです。

 

そして、このメリットに魅力を感じるのであれば、ソフトバンクAirを選択して間違いないかと思います。