ソフトバンク光に転用して1年！経験したトラブルと感想を発表します！

フレッツ光からソフトバンク光に転用して1年経ったので、

「ソフトバンク光のトラブル」

「転用した感想」

をダラダラ発表したいと思います。

1年を振り返る

料金の過剰請求

もっとも面倒なトラブル、料金の過剰請求です。

オプションパック（500円）に含まれるはずの「光電話」の料金が、ダブって請求されてました。

もちろん、即クレーム。

「料金ダブってるよ」と優しく伝えます。

「では来月の請求で相殺しますね。」とお約束。

翌月・・・

セットの500円オプションパックが、バラで請求されました。

「なんでやねん！」ですよ。

今月もクレーム。

そして、いろいろあって無事返却。

身に覚えのないTポイントが振り込まれた

ソフトバンクからTポイントが3万ポイント振り込まれました。

・・・はて？何のポイント？

通常は、【申込 → 手続き → ポイント振込】という流れですが、手続きをした覚えもなし。

ソフトバンクに問い合わせても、

「わかりません」

「調査するので1週間いただけませんか？」

とのこと。

調査の結果・・・

3万Pは、「紹介キャンペーンのポイント」だと判明しました。

紹介できる数を超えた申し込み（被紹介者がソフトバンクにMNP）があったので、手続きはソフトバンクが「勝手に」してくれていたようです。

オペレーターと揉める

上の3万ポイントと関連。

「紹介キャンペーン」を使い、紹介したのに「受付完了」のメールが一向に来ないというトラブルです。

詳しくはこっちをどうぞ。

愚痴記事のため嫌な人は見ないでね♪
⇛【愚痴】久々に「はずれ」オペレーターに当たったゾ！

1年間使った感想

回線速度・安定性

普通。

超高速でもなく、遅いわけでもない。

ビックリするぐらい普通。

もちろん途切れることもあるし、遅いと感じることもありますが、

• イライラする程でもなく
• フレッツの時と同程度
• 普通に使う分には十分満足

こんな感じで、超普通です。

月額料金

「おうち割光セット」ありきですが安いです。

• 戸建て　5,700円（税別）
• 集合住宅　4,300円（税別）

この料金だけ見ると高く感じますが、ソフトバンクユーザーは「おうち割 光セット」の割引を差し引くとフレッツより安くなるはずです。

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⇛ソフトバンクの料金は株主優待でまだ下がるゾ！

最後に

転用して1年。

振り返ってみるといろいろありましたが、光回線に関しては普通に満足してます。

（サポートに関しては、もう少し頑張って欲しいですが・・・）

ソフトバンク・ワイモバイル携帯をお使いの方は、料金的なメリットが多いので「ソフトバンク光（Air）」はおすすめですよ。

これから転用される方の参考になれば幸いです。