2017/08/21

「NEXT 評判」で検索してる方へ!探してる答えは見つかった?【ソフトバンク光】

 

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「ソフトバンク光 NEXT 評判」と検索しても、出てくるのはソフトバンク光の評判ばかり。

「NEXT 評判」と検索すると、

  • U-NEXT(映像サービス)の事
  • 光ネクスト(フレッツの光回線)の事
  • ネクストのキャッシュバックや申込の事

ちょっとズレた答えが出てきます・・・

いやいや、知りたいのはそんなことじゃない。

ソフトバンク光の代理店、「NEXTの評判が知りたいんだよ!」

と、モヤモヤしている方はいらっしゃいませんか?

実は、googleやツイッターで代理店を検索しても、

  • ここで申込んで良かった!
  • ここの代理店は最悪・・・

などの好評・悪評はほぼ見かけません。

※NEXTに限らず。

それはなぜか・・・

代理店の評判・口コミが見つからない理由

代理店の業務は、お客さんからの申し込みを受付けて、ソフトバンクに引き渡すだけ。

「受付」ただそれだけです。

 

受付が終わると、工事日を決め光回線工事がはじまるのですが、

工事日を決める時点で、すでにソフトバンクの管轄になっており代理店はノータッチ。

当然、工事や回線に関しての問合せ窓口も「ソフトバンク」なので、

  • 工事が始まらない
  • ネットの速度遅すぎ
  • オペレーターの対応が悪い(良い)

というクレームは、ソフトバンクの悪評(好評)となって世に放たれます。

そもそも、申し込みに不備がなければ「代理店ネクスト」と直接話すのは、初回の1回のみ。

1回の電話で申し込みからキャッシュバック申請まで完了します。

 

また、ネット回線は1度契約すると

  • 長く使い続ける方
  • 他社の回線に乗り換える方

が多く、同じ代理店から同じ回線に申し込む、「リピーター」がほぼいないのも代理店の評判が見つからない理由です。

キャッシュバックや申し込み条件についての問合せは「代理店」へ。

工事や光回線についての問合せは「ソフトバンク」が窓口です。

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NEXTの悪評見つけた!

悪評といえるか微妙ですが、ツイッターで見つけました。


勧誘電話についてのツイートですが、

電話での勧誘はどこの会社も嫌われる運命にありますよね。

 

ウチの地域(田舎)に光回線が開通したとき、光コラボが始まったとき、

電話での営業がとても多かったです。

おかげで、勧誘電話が大嫌いになりました!

そもそも、ネット回線は

  • 料金
  • オプション
  • 期限付きの割引
  • キャッシュバック

などなど、複雑なのである程度の理解が必要です。

勧誘電話の口頭だけの説明で契約なんて無理ですよね。

メリットもほぼないので、勧誘はしっかり断りましょう。

私は、相手の話をさえぎって

  • ウチは必要ありません
  • 今、手が離せません

で、あっさり断ってます。

営業さんも、申し込む気がない人に時間を割くほどおバカではないので、サッと引いてくれますよ。

ネクストに実際に問合せてみた

参考になる評判や口コミが見つからなかったので、「SoftBank光.net」を運営する「株式会社NEXT」実際に問合せてみました。

 

第一印象は「思ったより、ちゃんとしてるんだな」という印象。

オペレーターさんの対応は普通に良かったです。

とびきり良いわけでもなく、悪いわけでもなく、「普通」という言葉がピッタリ。

不満やストレス無くお話ができたという良い意味ですよ

そして、

「ヤフーBBを利用中なら、キャッシュバックもらえませんよね?」

と聞いてからがすごかった。

 

通常、ソフトバンク系列のプロバイダからソフトバンク光に乗り換える場合、キャンペーンは適用できません。

しかし、ソフトバンク系列の

  • ソフトバンク光
  • yahoo!BB ADSL
  • フレッツ光+yahoo!BB

を、利用中の方でも

契約中の●●●●が変更可能であれば、キャンペーンの適用が可能」だということを教えて頂きました。

まさに、目からうろこ。

正当な抜け道です。

※ヒント:family
適用できる・できないは、キャンペーンによります。

また、キャンペーンが対象外で「ソフトバンク光」に申し込みにくい方には、

「他社の光回線を紹介することも可能です」とのことでした。

【ご注意】

無理を可能にする代理店さんではありませんので、過度の期待は禁物です。

申込者もある程度の妥協は必要です。

さらにキャッシュバック増額!

2017年1月、新規申込のキャッシュバックが24,000円に増額されました。

2016年の夏、2万円から2.2万円にアップしたキャッシュバックが、半年も経たず2.4万円にUPです。

NEXT(SoftBank光.net)2016年夏のキャッシュバック

NEXT(SoftBank光.net)2017年冬のキャッシュバック

期間限定なのか、今後も「ずーっと」なのかはわかりませんが、2.4万円は代理店の中でもトップクラス。

実績があるからこそ増額が可能なんだと思います。(適当)

公式キャンペーンと併用して4万円以上のキャッシュバックを狙いたいですね。

追記:特典が選べるようになりました

新規申込の特典は24,000円の高額キャッシュバックのみでしたが、

2万円+無線LANルーター」も選択出来るようになりました。

無線LANルーターはNECの「Aterm WF1200HP2」という機種。

中継機としても使えるので、2階建てなどの広いお家にお住まいの方におすすめです。

価格は4~5,000円なので、キャッシュバック2.4万円をもらうよりほんの少しお得。

キャッシュバックスピードが早くなった!最短2ヶ月後の振り込み

キャッシュバックは「最短3ヶ月で指定口座に振り込みます」だったのが、

開通後 最短2ヶ月で貰えるようになりました。

支払いや買い物で「現金がすぐに欲しい」という方には、うれしいサービスですね。

【追記】優良代理店として表彰されました

お客さんへの対応が良く、クレームがほぼ0と顧客満足が高かったようで、ソフトバンクから表彰されました。

最後に

この記事を簡単にまとめます。

  • 代理店の評判は探しても見つかりにくい。
  • だって、申込を受付けるだけだもの。
  • 勧誘電話はメリットなし。断ろう。
  • NEXTに問合せたら普通に良かった。
  • キャッシュバック増額&CBまでの期間短縮

こんな感じですね。

評判や口コミが見つからないので、最後も主観ですが、

公表している特典より「少なければ悪評が」「多ければ好評が」目立つはずです。

しかし、好評も悪評も無いということは、代理店ネクストのサイトに記載されている特典が、約束通り適用されているのだと思います。

というわけで、おしまい。

代理店選びの参考になれば幸いです。

NEXTでは現在キャッシュバック増額中です。
代理店NEXTの公式サイトはこちら

 

その他の代理店についてはこちらきじもどうぞ。
ソフトバンク光はどこで申し込むのが得?キャッシュバックが多い代理店は?

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